Bestellen & Betalen

Account

Om te bestellen kun je gebruik maken van een account om in te loggen in onze webshop.

Nog geen account? Meld je dan eenvoudig online aan. Klik op Account, boven in beeld, en vul je gegevens in om je te registreren.

Ook om een vergeten wachtwoord te resetten klik je op Account. Kies daarna Wachtwoord vergeten. Je ontvangt dan per mail een link om een nieuw wachtwoord in te stellen.

Zoeken …

Gebruik vooral ook de zeer krachtige zoekfunctie die steeds boven in beeld beschikbaar is. Deze zoekt op ook delen van woorden of delen van een artikelnummer. Behoorlijk ideaal vinden we zelf.

Favorieten

Bij alle artikelen is het mogelijk om deze als favoriet op te slaan en weer te verwijderen. Dat is handig voor het herhalen van bestellingen.

Bestellen

Om een product te bestellen selecteer je het gewenste product en klik je op de Bestel button.

Boven in beeld vind je de winkelwagen 'Cart'. Door op de winkelwagen te klikken kan je aantallen aanpassen, artikelen verwijderen of je bestelling afronden.

Bestelling afronden

Als je bestelling compleet is, klik dan in de winkelwagen op de button Afrekenen.

Bevestig, wijzig of selecteer het afleveradres. Je kan extra afleveradressen aanmaken door op je inlognaam te klikken en voor Adresboek te kiezen.

Selecteer in het kassa-scherm ook de gewenste afleverconditie en laat een opmerking of bestelnummer achter.

Alles ingevuld en gecontroleerd?

Klik dan op de button Plaats Bestelling. Afhankelijk van de status van je account kom je in het betaalscherm.

Na afronding van je bestelling ontvang je per e-mail een geautomatiseerde bevestiging.

Nadat je order door ons verwerkt is ontvang je daarvan opnieuw per e-mail een bericht.

Als we bij de orderverwerking vragen hebben zullen we je bellen of mailen. Zorg er daarom voor dat in het profiel van je account altijd het juiste telefoonnummer staat.

Prijzen

Alle genoemde prijzen op onze website zijn inclusief BTW.

Bestelling afhalen

Bestellingen kunnen indien gewenst ook worden afgehaald in onze winkel in Leeuwarden.

Aangezien wij bij afhalen geen verzendkosten hebben, kunnen wij je wellicht een korting op de genoemde prijzen geven. Neem voor het afhalen van een bestelling contact met ons op voor het maken van een afspraak. Dit kan telefonisch of door het invullen van het contactformulier, waarna wij dan zo spoedig mogelijk contact met je opnemen.

Wijzigen of annuleren

Een definitief afgeronde bestelling kan je niet online aanpassen of intrekken. Is er toch iets fout gegaan, probeer dan zo spoedig mogelijk telefonisch contact met ons op te nemen. Dit kan telefonisch via 058 - 215 07 42. Stuur buiten kantooruren een e-mail naar info@kweekotheek.nl of vul het contactformulier in.

Facturen

Na afwikkeling van je bestelling maken we altijd een factuur. Deze versturen we per e-mail.

Betalen

Er zijn verschillende mogelijkheden om je bestellingen te betalen:

Online betalen met iDEAL

Betalen met iDEAL is natuurlijk vertrouwd, gemakkelijk en kosteloos. Onze betaalprovider voor online betalingen is Pay.nl. Alle transacties worden snel en veilig verwerkt via een SSL-verbinding.

Online betalen met Bancontact 'Mister Cash'

Voor onze Belgische klanten is betalen met Mister Cash natuurlijk vertrouwd, gemakkelijk en kosteloos. Onze betaalprovider voor online betalingen is Pay.nl. Alle transacties worden snel en veilig verwerkt via een SSL-verbinding.

Online betalen met Giropay

Voor onze Duitse klanten is betalen met Giropay natuurlijk vertrouwd, gemakkelijk en kosteloos. Onze betaalprovider voor online betalingen is Pay.nl. Alle transacties worden snel en veilig verwerkt via een SSL-verbinding.

Achteraf betalen met Billink

Bestel nu online en betaal achteraf. Betalen met Billink is heel gemakkelijk. Tijdens het betaalproces selecteer je dat je wilt betalen met 'Billink'. Na ontvangst van je bestelling ontvang je van Billink een factuur, die je vervolgens binnen 14 dagen betaalt. Zo simpel is het! .

Overboeking

Ook kan ervoor gekozen worden om het aankoopbedrag over te schrijven via een Overboeking. Tijdens het betaalproces selecteer je dat je wilt betalen met 'Overboeking'. Je ontvangt na het plaatsen van je bestelling een mail van onze betaalprovider Pay.nl met de overboekingsgegevens. Na ontvangst van je betaling, geeft Pay.nl ons akkoord voor het versturen van je bestelling.

Retourneren

Voor meer informatie over onze discrete verzending en het retourneren van je bestelling, bekijk onze Klantenservice. Deze vind je onder in beeld.